Conserver l’observation
Enregistrez la période, le filtre, le fuseau et une capture. Notez la métrique et la comparaison affichée. Sans ces éléments, un autre membre de l’équipe risque de regarder une vue différente et de conclure à tort que le problème a disparu.
Comparer tableau et export
Vérifiez les valeurs exactes dans le tableau puis dans un export du même périmètre. Cherchez différences de délimiteur, décimales, dates et encodage. Une courbe interpolée ou un axe tronqué peut créer une impression que les nombres ne confirment pas.
Tester la collecte
Examinez une page et un événement représentatifs, avec le consentement approprié. Vérifiez les doublons, les paramètres et les erreurs. N’ajoutez pas une seconde collecte pour masquer la première : elle pourrait amplifier le problème.
Documenter une correction
Consignez la cause confirmée, la modification et les périodes affectées. Si la cause reste inconnue, indiquez-le. Préservez un point de contrôle après correction et évitez de reconstruire des données manquantes comme si elles avaient été mesurées.
- Capturer
- Comparer les valeurs
- Tester la collecte
- Documenter
Exemple de travail
Diagnostic illustratif : la courbe chute mais le tableau et l’export restent stables. Cela oriente l’enquête vers l’affichage ; cela ne prouve pas encore l’absence d’autres erreurs de collecte.
Votre contrôle avant de passer à la suite
Ces cases ne sont pas enregistrées.
Sources & méthode
Sources consultées le 1er octobre 2026. Les calculs d’exemple sont explicitement hypothétiques.
Origine de la thématique: L’étrange bug graphique de Google Analytics… (2008-03-14). Search Engine Feng Shui. Signature conservée dans le flux de la publication : François Houste.
Ce guide est une nouvelle rédaction de 2026. Il ne reproduit pas le texte ancien et n’est pas signé par son auteur historique.